Perguntas frequentes

O pedido mínimo é de R$ 500,00.

Escolha os produtos no catálogo, informe quantidade, personalização desejada e dados de entrega. Você receberá as condições do pedido para aprovação ou finalização online.

Sim. Produtos personalizados podem ter variação de preço conforme quantidade, tipo de personalização e frete. As condições finais aparecem no orçamento ou no checkout.

Preferencialmente em arquivo vetorizado (ex.: AI, EPS, PDF vetorizado ou SVG). Se você não tiver, envie o arquivo disponível e nossa equipe avalia a qualidade para produção.

Você pode enviar o arquivo correto depois ou solicitar a vetorização do logo. Nesse caso, o custo adicional é informado após análise do arquivo enviado.

Sim. Enviamos um layout ou mockup digital para aprovação antes de iniciar a produção. A produção começa somente após a aprovação da arte.

Amostra física pode ser oferecida quando viável para o produto e personalização. Nesse caso, o custo é informado e orçado à parte.

Em média, de 5 a 10 dias úteis após a aprovação da arte e a confirmação do pagamento. O prazo pode variar conforme produto, quantidade e tipo de personalização.

Não necessariamente. O prazo total considera produção + frete. O prazo de entrega depende do CEP, volume, peso e transportadora disponível para o pedido.

Sim, entregamos para todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras ou terceiras.

O frete e o prazo são calculados conforme CEP de destino, volume, peso e transportadora disponível. As opções aparecem no orçamento ou no checkout.

A entrega é realizada por transportadoras terceiras. A Stock Brindes acompanha o envio e presta suporte, mas prazos, atrasos e ocorrências operacionais ficam sujeitos à transportadora responsável pelo transporte.

Sim. Nesse caso, selecione a opção de retirada no local. Quando o pedido estiver pronto, você coordena a coleta com a sua transportadora.

Quando o cliente opta por transportadora própria, a coleta, o transporte e eventuais ocorrências após a retirada ficam sob responsabilidade do cliente e da transportadora escolhida.

Aceitamos Pix e cartão de crédito. O parcelamento no cartão pode estar disponível conforme as condições exibidas no orçamento ou no checkout.

Boleto faturado está disponível apenas para empresas pré-aprovadas após análise de cadastro e crédito. Se sua empresa ainda não foi aprovada, fale com nosso time comercial.

Após a aprovação da arte, não há troca por arrependimento em produto personalizado. Em caso de defeito, avaliamos o caso e realizamos correção ou troca conforme a situação.

Sim. Todo pedido é acompanhado de nota fiscal conforme os dados cadastrais informados pelo cliente.